Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller när du handlar i Hantverkargatan artons webbshop.
Hantverkargatan arton
Hantverkargatan 18
112 21 Stockholm
Org.nr: 700522-3545
E-post: malin@hantverkargatanarton.se
Telefon: 0708-235956
Priser och betalning
Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor inklusive moms.
Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan. Din beställning är genomförd när du har slutfört köpet och fått en orderbekräftelse.
Leverans
Normal leveranstid är cirka 1–2 veckor. Leveranstiden kan variera något beroende på produkt och tillgänglighet.
Om leveransen skulle bli väsentligt försenad kontaktar vi dig.
För närvarande levererar webbshoppen endast inom Sverige. Vill du beställa från ett annat land är du välkommen att kontakta Hantverkargatan arton på malin@hantverkargatanarton.se, så ser vi om vi kan ordna leverans.
Frakt och hämtning
Du kan välja mellan:
Spårbart brev – 59 kr
Din beställning skickas till den adress du anger vid köpet.
Hämta i butik – kostnadsfritt
Beställningen kan hämtas hos Hantverkargatan arton på Hantverkargatan 18 i Stockholm. Du får besked när din beställning är klar för avhämtning.
Ångerrätt och retur
När du handlar på nätet har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot din vara.
Vill du använda din ångerrätt ska du meddela Hantverkargatan arton inom ångerfristen. Därefter ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
Du står själv för kostnaden för returfrakten.
Du har rätt att undersöka varan, men om den hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för eventuell värdeminskning.
Vid ångrat köp återbetalas varans pris och eventuell standardfrakt enligt gällande konsumentregler, normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet.
Reklamation
Om det är fel på en vara har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta Hantverkargatan arton på malin@hantverkargatanarton.se och beskriv felet. Bifoga gärna ett foto så att vi lättare kan hjälpa dig.
En reklamation är något annat än att ångra ett köp och gäller även produkter som är personligt tillverkade.
Ej uthämtade försändelser
Om en försändelse returneras till Hantverkargatan arton på grund av att den inte hämtats ut eller att felaktiga adressuppgifter lämnats, kontakta oss så löser vi hur beställningen ska skickas på nytt. Kostnad för ny frakt kan tillkomma.
Återbetalning
Vid ångrat köp återbetalas betalningen enligt gällande konsumentregler, senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Hantverkargatan arton har rätt att avvakta med återbetalningen tills varan kommit tillbaka eller du har visat att den har skickats tillbaka.
Tvist
Om vi inte lyckas lösa en eventuell tvist tillsammans kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Hantverkargatan arton följer ARN rekommendationer.